วันที่ 29 มีนาคม 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารกรุงไทยแจ้งปิดสาขาปทุมวันชั่วคราว เพื่อดำเนินการฉีดพ่นฆ่าเชื้อ ตามแนวทางการป้องกันการแพร่ระบาดโควิด-19 เนื่องจากพนักงานทีมควบคุมงานประเมินราคา สาขาอาคารปทุมวัน ชั้น 4 ติดเชื้อโควิด-19 จำนวน 1 ราย โดยเริ่มแสดงอาการตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2564 เข้ารับการตรวจในโรงพยาบาลวันที่ 28 มีนาคม 2564 ผลการตรวจหาเชื้อโควิด-19 เป็นบวก เข้ารับการรักษาตัวที่โรงพยาบาล และมีพนักงานที่มีปฏิสัมพันธ์ใกล้ชิดจำนวน 4 ราย ทั้งนี้ ธนาคารจึงดำเนินการดังนี้

มาตรการด้านพนักงาน : พนักงานผู้ติดเชื้อโควิด-19 รักษาตัวที่โรงพยาบาล- พนักงาน 4 ราย ที่มีปฏิสัมพันธ์ใกล้ชิด เข้ารับการตรวจเพื่อหาเชื้อ และกักตัวเป็นเวลา 14 วัน โดยธนาคารจะติดตามอาการของพนักงานอย่างใกล้ชิด

มาตรการด้านอาคารสถานที่ : ปิดอาคารปทุมวัน เป็นเวลา 2 วัน ตั้งแต่วันที่ 28-29 มีนาคม 2564 และปิดทำการสาขาปทุมวัน 1 วัน ในวันที่ 29 มีนาคม 2564 เพื่อดำเนินการฉีดพ่นฆ่าเชื้อตามแนวทางป้องกันการแพร่ระบาดโควิด-19