สามารถเรียกรอยยิ้มจากผู้คนที่พบเห็นได้ไม่น้อย ต่อเรื่องราวที่ถูกนำมาเล่าสู่กันฟัง โดยพนักงานสเวนเซ่นส์ ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อว่า เฟิร์น อัญตรา ได้เล่าเผยความประทับใจที่มีต่อข้อความในกระดาษโน้ตของลูกค้า ที่เขียนให้กำลังใจ หลังเพิ่งผ่านพ้นเหตุการณ์เลวร้าย กราดยิงที่จังหวัดนครราชสีมาโดยเธอได้โพสต์เล่าว่า พวกเราพนักงานสเวนเซ่นส์ เทอร์มินอล 21 โคราช ขอบคุณทุกกำลังใจ ขอบคุณผู้บริหารทุกคนนะคะเดินทางมาไกล เพื่อมาให้กำลังใจพวกเราความรู้สึกมันมากกว่าดีใจจริง ๆ ค่ะ เเละวันนี้เป็นอีกเรื่องที่รู้สึกดีใจมาก มีลูกค้ามานั่งทานไอศกรีมที่ร้านเรา เขียนข้อความเป็นกำลังใจให้พวกเรา
 

มันเป็นอะไรที่ดีมาก ๆ ๆ สำหรับพนักงานที่ทำงานบริการเเบบเรา และเราสัญญาจะบริการลูกค้าให้เหมือนเป็นหนึ่งในครอบครัว เราจะส่งมอบความสุข เราจะสร้างรอยยิ้มให้ลูกค้าทุกคนนะคะ #กำลังใจคือสิ่งสำคัญ